Loyalitetspoint bliver til FCK Point fra d. 1 juli 2024

Loyalitetspoint bliver til FCK Point - få svar på alle dine spørgsmål her.

Hvorfor bliver Loyalitetsprogrammet ændret til FCK Point?

Beslutningen om at stryge betegnelsen ‘loyalitetsprogram’ sker efter ønske fra fansene. Sammen med FCKFC og Sektion12 Foreningen er der enighed om fremadrettet udelukkende at benytte det allerede eksisterende koncept, FCK Point. Også pointenes levetid er blevet drøftet, og det har været en prioritet for fanrepræsentanterne, at optjente point i fremtiden ikke varer evigt, men samtidig får længere levetid. Derfor vil point være registreret i 5 år. Samtidig indføres et mere differentieret pointsystem, som anerkender det særlige engagement, der ligger i at prioritere udebanekampe uanset destination, modstander og turnering.

Se nærmere på følgende grafik:

Hvordan optjener man point? 

Alle profiler med nedenstående produkt/adfærd optjener point - herunder også point med kort/abonnement købt til børnepris.

Hvor ser jeg mine point?

Du finder dine point på billet.fck.dk. Log ind med din profil og tryk herefter på dit navn og “min konto”. Her vil du i toppen af siden kunne trykke på fanen ‘FCK Point’.

Kan børn optjene point?

Børn kan godt optjene point. Alle profiler må optjene point.  Brug af point ved køb af billetter for børn må foretages af dennes forældre.

Hvornår fratrækkes point?

Billet-abonnement: Hentet billet uden fremmøde: -20 point  

>> Se hvordan du annullerer en billet du ikke alligevel skal benytte 

Hvornår udløber point?

Point, der er optjent for mere end 5 år siden, bliver løbende arkiveret, således at de ikke tæller med i forbindelse med prioritering af billetter til f.eks. udebanekampe.

Hvad sker der mine udløbne point?

Udløbne point arkiveres i systemet efter 5 år. Disse point vil ikke længere være synlige via din profil. Men skulle der opstå en særlig anledning, vil vi se på både aktive og udløbne points.

Hvorfor udløber point?

Point udløber løbende efter fem år for at sikre, at nye og aktive fans også kan komme i betragtning til især udekampe. Derfor vil nuværende og fremtidige point blive registreret i 5 år. Dette træder i kraft fra sommeren 2024.

Hvad kan jeg bruge mine point til?

Som udgangspunkt benytter vi aktive FCK Point til at prioritere salg af udebanebilletter gennem F.C. København. Ydermere vil der for FCK+ også være udvalgte hjemmekampe, hvor vi sælger kampe til FCK+ i prioriteret rækkefølge efter antal point.

Kan man købe udebanebilletter uden point? 

Hvis der er flere billetter tilbage når fans med point har fået tilbuddet, vil billetter blive sat i åbent salg. Det sker pt. til langt de fleste kampe at der er billetter i åbent salg. FCKFC har via deres samarbejdsaftale med F.C. København et lille antal billetter til rådighed ved alle udekampe - nationalt som internationalt. Det er muligt som medlem af FCKFC at købe busture eller andre rejsepakker til udebanekampe, som indeholder en billet. 

Hvordan fungerer frigivelse og konvertering for sæsonkort og kort-abonnement?

Har du ikke mulighed for selv at være til stede ved en kamp, opfordrer vi til, at du frigiver eller konverterer din billet. Frigivelse eller konvertering tæller også i din udnyttelsesgrad. Frigiver du din billet - og det samtidig lykkes klubben at gensælge din plads - så går der desuden penge til fanarbejdet i klubben.   

>> Se her hvordan du frigiver din plads

>> Se her hvordan du nemmest udlåner dit kort