Krav om udnyttelse på flere billetprodukter i den ny sæson 26/27

Herunder kan du se regler og krav for de enkelte tribuner til kommende sæson:

• Fremmødekravet fastholdes: Minimum 50 % fremmøde på A-, C- og D-tribunen og 85 % på Sektion 12.
• Konverterede billetter tæller kun med i udnyttelsen, hvis de bliver scannet ved indgangen.
• Frigivne billetter tæller kun som fremmøde, hvis de er frigivet senest 24 timer før kampstart.
• Billetabonnenter får nu mulighed for at frigive hentede billetter direkte i app’en.

Hvad hvis jeg frigiver mit sæsonkort eller kort-abonnement – tæller det så med?

• Hvis du frigiver dit sæsonkort eller kort-abonnement til en kamp, så tæller det som 100% udnyttelse til den specifikke kamp. Se evt. guide her: 

  https://kundeservice.fck.dk/hc/da-dk/articles/13559828630685-Frigiv-din-plads-til-en-kamp-hvor-du-ikke-kan-komme-med-s%C3%A6sonkort-eller-kort-abonnement

 Hvad hvis jeg konverterer mit sæsonkort eller kort-abonnement – tæller det så med?

• Hvis du konverterer dit sæsonkort eller kort-abonnement til en kamp, så tæller det kun med hvis billetten bliver scannet i indgangen. Se evt. guide her: 

  https://kundeservice.fck.dk/hc/da-dk/articles/13559780343837-Udl%C3%A5n-af-s%C3%A6son-abonnementskort-Konverter-til-billet

Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder overstående krav?

• Hvis du ikke opfylder overstående krav, vil det ikke være muligt at få et produkt som er adgangsgivende til F.C. Københavns kampe i næste sæson.

Hvordan frigiver jeg min billet med et billet-abonnement, hvis jeg ikke kan komme alligevel?

• Hvis du har trukket din billet til en kamp, men alligevel ikke kan komme, så kan du frigive på www.billet.fck.dk som vist i denne guide: 

  https://kundeservice.fck.dk/hc/da-dk/articles/13559278777757-S%C3%A5dan-annullerer-du-din-billet-hvis-du-ikke-skal-bruge-den
• Det bliver også muligt, at frigive via appen - vi opdaterer med en guide, så snart det er muligt.

Hvad hvis jeg ikke henter en billet med mit billet-abonnement?

• Hvis du ikke trækker en billet med dit billet-abonnement, så tæller det ikke med i den samlede udnyttelsesgrad.

Hvor kan jeg se min udnyttelsesgrad?

• Vi forventer, at man i løbet af sæsonen vil kunne se sin udnyttelsesgrad i appen eller på sin FCK Profil.

Hvordan kan jeg se, om mit sæsonkort eller billet er scannet?

• Det kan du se på www.billet.fck.dk under ”FCK Point” – her kan du se, om du har fået point eller ej for pågældende kampe i