Er din billet blevet stjålet, skal du hurtigst muligt kontakte billet@fck.dk.

Har du blot mistet din billet, eller ikke modtaget den på mail, kan du finde den på billet.fck.dk ved at logge ind på din profil.

Herfra kan du genudskrive billetten eller modtage den som en SMS-billet.
 
Hvis du mister din billet på vej til Parken, kan du henvende dig i billetboderne rundt om stadion. Her kan du gratis få tilsendt din billet som SMS-billet eller få den genudskrevet mod et gebyr på 40,- pr. billet.